Kebijakan Pengembalian

Kebijakan Pengembalian ini mengatur proses pengembalian barang dan refund di platform kami.

1. Syarat Pengembalian

• Produk yang dapat dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum digunakan.
• Pengajuan pengembalian harus dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan setelah penerimaan barang.
• Produk dengan segel yang rusak atau telah digunakan tidak dapat dikembalikan.

2. Proses Pengembalian

• Pengguna harus mengajukan permohonan pengembalian melalui platform kami.
• Setelah disetujui, pengguna harus mengirimkan barang kembali sesuai instruksi yang diberikan.
• Kami akan memverifikasi kondisi barang sebelum memproses refund.

3. Refund

• Refund akan diproses dalam waktu yang ditentukan setelah barang diterima dan diverifikasi.
• Dana refund akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang digunakan saat transaksi.
• Biaya pengiriman pengembalian mungkin berlaku tergantung pada kondisi produk dan kebijakan penjual.

4. Pengecualian

• Produk digital atau layanan tidak dapat dikembalikan.
• Produk yang mengalami kerusakan akibat kesalahan pengguna tidak dapat dikembalikan.

5. Perubahan Kebijakan

Kami dapat mengubah Kebijakan Pengembalian ini sewaktu-waktu. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.